|
|
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Sie befinden sich hier: FAQ
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
Häufig gestellte Fragen haben wir hier für Sie beantwortet: Nützliche Informationen und praktische Tipps von A-Z A ... wie Anreise Für die Anreise mit dem eigenen Auto stehen kostenlose Parkplätze auf unserem Gelände zur Verfügung. Bei Anreise mit der Bahn werden Sie von unseren grünen Hausbussen mit dem Caritas-Haus Feldberg Logo am Bahnhof Feldberg- Bärental abgeholt. Bitte geben Sie uns hierfür vor Anreise Ihre Ankunftszeit in Bärental bekannt. Idealerweise richten sie Ihre Anreise so ein, dass Sie zwischen 14.00 Uhr und 16.00 Uhr bei uns ankommen. Ihr Zimmer ist ab ca. 14.00 Uhr für Sie bezugsfertig. Sollte sich ihre Ankunftszeit kurzfristig z. B. durch Stau oder Verspätungen der Bahn ändern, geben Sie bitte unserem Empfang unter der Telefonnummer 07676 930-0 Bescheid. Gerne stellen wir bei verspäteter Anreise auch Ihr Abendessen zurück. Siehe auch K wie Kofferservice … wie Abnehmen Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes Ihr Gewicht optimieren möchten, gibt es für Sie und für Ihre Kinder (ab 7 Jahre) hierfür verschiedene Möglichkeiten: Für Kinder  Lehrküchengruppe "Gesund macht Spaß" wöchentlich Ernährungsverein "Wissen macht fit" wöchentlich Kochgruppe in unregelmäßigen Abständen Einzelberatung, je nach Alter mit oder ohne Eltern Für Mütter Gesund Abnehmen in Theorie und Praxis, je 2 Stunden Einzelberatung Einkaufstraining bei Lidl Genießerkurs SinnEssKursWir orientieren uns an den gängigen wissenschaftlichen Lehrmeinungen. Daher können wir keine Trend-Diäten berücksichtigen. Siehe auch E wie Ernährung ... wie Abreise An Ihrem Abreisetag geben Sie Ihr Zimmer bitte bis 09.00 Uhr frei. Bei Abreise mit der Bahn werden Sie von unseren Hausbussen wieder an den Bahnhof Feldberg-Bärental gebracht. Siehe auch K wie Kofferservice ... wie Alkohol Der Genuss von Alkohol ist im Caritas-Haus Feldberg untersagt. Nichtbeachtung kann zum Abbruch des Heilverfahrens führen. ... wie Aufenthalt Die Kurdauer schließt den An- und Abreisetag ein. Die Heimreise kann deshalb nicht schon am Tag zuvor angetreten werden, da in diesem Fall ein Abbruch des Heilverfahrens vorliegt, den wir Ihrem Kostenträger melden müssen. Unterbrechungen des Heilverfahrens durch Beurlaubungen sind bei Aufenthalten bis zu 6 Wochen nur in absoluten Notfällen möglich. ... wie Aufnahmegespräch in der Kinder- und Jugend- Rehabilitation Die Aufnahmeuntersuchung findet Dienstag oder Mittwoch nach der Anreise statt. Zur gemeinsamen Therapieplanung ist die Anwesenheit eines Elternteils sehr hilfreich. Sollte es Ihnen oder Ihrem Kind nicht möglich sein, an der Aufnahmeuntersuchung teilzunehmen, bitten wir Sie, vorab Kontakt mit dem Schwesternzimmer aufzunehmen. ... wie Ausweis Bringen Sie bitte für Tagesausflüge in das nahe Ausland Ausweis, Kinderausweis, Pass etc. mit. B ... wie Babynahrung siehe Säuglingsnahrung ... wie Babyphone Gerne können Sie Ihr Babyphone mitbringen. Bitte beachten Sie, dass verschiedene Stromkreise innerhalb des Hauses den Empfang unter Umständen stören können und somit die Reichweite der Babyphone eingeschränkt ist. Es ist keine zentrale Rufanlage im Haus installiert. ... wie Begleitperson in der Kinder- und Jugendlichen Rehabilitation Kinder im Alter bis zu ca. 12 Jahren reisen in der Regel zusammen mit einer „Begleitperson“ an. Das heißt: Sie sind für das Kind eine enge Bezugsperson und damit für uns sehr wichtig. Damit die hier begonnene Therapie auch zu Hause erfolgreich weitergeführt werden kann, brauchen wir Ihre Unterstützung. Während Ihres Aufenthaltes haben Sie in den Sprechstunden und Elternschulungen die Möglichkeit, umfassende Informationen über die Erkrankung des Kindes zu sammeln und sich gegenseitig auszutauschen. Auch an den attraktiven Freizeitangeboten können Sie gerne teilnehmen. ... wie Besuch Besucher und Besucherinnen sind bei uns immer gerne gesehen! Um den Behandlungsablauf im Haus nicht zu stören, möchten wir Sie bitten, Tagesbesuche auf das Wochenende im Zeitraum von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr zu legen. Es besteht die Möglichkeit, zu Beginn oder Ende der Maßnahme sowie an den Wochenenden auf privater Basis in unserem Haus zu übernachten. Bitte klären Sie freie Kapazitäten und Preise unter der kostenlosen Beratungshotline 0800 5872001 mit unserer Abteilung Belegung und Service oder senden Sie eine Email an info-bus@caritas-haus-feldberg.de. Da wir eine reine Mutter-Kind Einrichtung sind, weisen wir darauf hin, dass die Teilnahme an Therapien sowie die Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Dampfbad für Männer nicht gestattet ist. Jeder Besucher erhält bei Anreise am Empfang einen Gästeausweis, der deutlich sichtbar an der Kleidung getragen werden soll. Hierdurch ist für unsere MitarbeiterInnen und die PatientInnen erkennbar, dass Sie sich berechtigt im Haus aufhalten. Für Besucher von PatientInnen der Kinder- und Jugendrehabilitation: Zur Planung der Freizeitgestaltung am Wochenende ist es für die ErzieherInnen wichtig, frühzeitig über Besuche informiert zu werden! ... wie Buggy Ihren eigenen Buggy können Sie gerne mitbringen und in der Empfangshalle deponieren. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Leihbuggys nur begrenzt zur Verfügung stehen. E … wie Einkaufsmöglichkeiten Wir legen Wert auf eine abwechslungsreiche frische Küche. Sie haben täglich zwei Menüs zur Auswahl, davon ein vegetarisches Gericht. Falls Sie eine bestimmte Diät einhalten oder unter einer Lebensmittelallergie leiden, bitten wir Sie, uns vorher zu informieren. PatientInnen, die gerne abnehmen möchten, müssen sich nicht vorher melden, da es sich hier um ein kontinuierliches Angebot handelt. Setzen Sie sich gegebenenfalls bitte unter 07676 930 -435 mit der Ernährungsberatung in Verbindung oder senden sie eine Email an info@caritas-haus-feldberg.de. Siehe auch A wie Abnehmen F …wie Fahrrad Einen Fahrrad-Verleih gibt es im Hotel Feldberger Hof. Eigene Fahrräder können gerne mitgebracht werden. Die Klinik verfügt im Außenbereich bei den Garagen über einen Raum, in welchem Sie Ihr Fahrrad einschließen können. Der Raum ist allen PatientInnen zugänglich. ... wie Fön Unsere Zimmer sind nicht mit einem Fön ausgestattet, bitte bringen Sie ggf. einen Fön von Zuhause mit. … wie Freizeitangebote Neben dem individuellen Therapieprogramm gibt es das offene Therapieprogramm mit Kreativangeboten wie Seidenmalen, Schmuck gestalten, Specksteinarbeiten, Serviettentechnik, Lederarbeiten für Jugendliche, Freies Malen, Filzen, Kunsthandwerkliches Arbeiten, Stoffmalen, Klettern, Selbstverteidigungs-Kurse Mutter-Kind-Turnen usw. Für Mütter und Kinder der verschiedenen Altersgruppen sowie für Väter in der Kinder- und Jugendlichen-Reha stehen Schwimmbad, Sauna und Dampfbad zu verschiedenen Tageszeiten zur Verfügung. Hinweise auf externe Freizeitattraktivitäten wie den Todtnauer Wasserfall, den Wichtelweg oder die Rodelbahn am Hasenhorn finden Sie in unserem Empfangsbereich. Freizeitangebote im Caritas Haus Feldberg … wie Freizeit-/ Sportangebote für ältere Kinder Unsere Klinikschule bietet im Wechsel und nach Bedarf eine Sport-AG, eine Zirkus-AG, eine Kunst-AG und eine Musik-AG an. Kletterwand, Tischtennisplatte und Tischfussball sind im Haus vorhanden. Die Außenanlage bietet weitere Spiel- und Sportplätze. Es gibt einen von Jugendlichen gestalteten Jugendraum als Aufenthaltsraum tagsüber und abends. In der Regel findet wöchentlich eine Disco statt. Weiterhin gibt es das betreute Angebot „Bauwagen“. Dort werden von Kindern und Jugendlichen gewünschte Projekte wie z. B. ein „Hip-Hop-Kurs“ in die Tat umgesetzt. Ein fixes Angebot des Bauwagens ist der „Mut-Mach-Kurs“. G … wie Geldautomat Der nächste Geldautomat (Volksbank) befindet sich in Feldberg am Hotel Feldberger Hof. Weitere Geldautomaten der Sparkasse sind in Altglashütten oder in Titisee. H ... wie Handtücher Handtücher und Badetücher sind in jedem Zimmer vorhanden. Gerne können Sie sich für die Schwimmbad- und Saunanutzung weitere Badetücher mitbringen. K ... wie Kinderbetreuungsangebot Die Kinder werden in altersgemischten Gruppen von erfahrenen ErzieherInnen betreut, die nach dem situationsorientierten Ansatz arbeiten. Die Kinder sollen sich wohl fühlen, neue Kontakte aufnehmen, Erfahrungen in anderer Umgebung sammeln und sich gesundheitlich stabilisieren. Die Betreuung beinhaltet das gemeinsame Frühstück und Mittagessen mit den ErzieherInnen. Die Kinderbetreuung besteht von Montag bis Freitag. Die Betreuungszeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang im Empfangsbereich. Darüber hinaus bieten wir bedarfsorientierte Betreuungen zu unterschiedlichen Zeiten (Samstagvormittag und Abendbetreuungen) an. Hierzu ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Die Kinder werden je nach Alter einen Großteil der Therapien gemeinsam in ihrer Kindergruppe durchführen. Bei Säuglingen und Kleinkindern erfolgt die Betreuung nach Absprache mit den ErzieherInnen. …wie Kinderwagen siehe B wie Buggy. ... wie Kofferservice Sie können vor Ihrer Anreise Ihr Gepäck per Post (DHL) oder mit HERMES versenden. Wir nehmen Ihr Gepäck in Empfang. Das Versenden mit HERMES hat den Vorteil, dass die Koffer ohne Preisaufschlag von Tür zu Tür gebracht werden und Sie Ihr Gepäck bei der Rückreise nicht evtl. zur Post bringen müssen. Bitte beachten Sie bei der Buchung über den Bahnkurierdienst, dass Sie sowohl den Hin- als auch Rücktransport in Auftrag geben. Sollte sich Ihr Rückreisetermin ändern, kann die bereits gebuchte Kofferaufgabe einfach und kostenlos telefonisch umgebucht werden. Bitte bringen Sie keine weiteren Gegenstände wie Regenschirme oder Spazierstöcke außen an Ihrem Gepäck an. Der Versand von Fahrrädern und Sport-/ Skiausrüstungen ist gegen Aufpreis möglich. Bitte versehen Sie alle Versandstücke deutlich mit Ihrem Namen und Ihrem Anreisetag. Vielen Dank. Die Kofferaufgabe bei HERMES können Sie online vornehmen unter www.privatpaketservice.de oder telefonisch unter 040 / 53755-0, Fax 040 / 53754-870. HERMES bietet die Angabe eines Wunschtages für die Zustellung an. Bei Aufgabe der Gepäckstücke vor 20:00 Uhr ist bereits der folgende Werktag als Wunschtag möglich. Eine Abholung an einem gesetzlichen Feiertag ist nicht möglich. Da der Koffertransport unter Umständen länger dauern kann, empfiehlt es sich, Handgepäck mitzunehmen. Das Caritas-Haus Feldberg übernimmt für verspätete Zustellung oder sonstige Störungen bei der Leistungserbringung durch Beförderungsdienste keine Haftung. M ... wie Medikamente Bitte bringen Sie Medikamente, die regelmäßig eingenommen werden ins Caritas-Haus Feldberg mit. Eine Nachbestellung ist über uns möglich. Unser Haus verfügt über eine umfangreiche Klinikapotheke. Eigene Inhalationshilfen wie Pariboy / Spacer etc. bitte von zuhause mitbringen, da die Ausleihmöglichkeiten begrenzt sind. Medikamente, die kühl gelagert werden müssen, bitte mit Namen, An- und Abreisedatum versehen. Dann erhalten Sie gegen Pfand von den Schwestern einen Medikamentensafe, in welchem Sie die zu kühlenden Medikamente deponieren können. P ... wie Parken Vor dem Haus ist auf einem großen Parkplatz Gelegenheit zum Parken. Es wird kein Parkausweis benötigt. Bitte lassen Sie keine Wertgegenstände in Ihrem Fahrzeug. Vorsorglich weisen wir daraufhin, dass unser Haus keine Haftung für die Pkws übernimmt. … wie PrivatpatientInnen Das Caritas-Haus Feldberg steht selbstverständlich auch PrivatpatientInnen und SelbstzahlerInnen offen. Unsere Einrichtung ist nach § 107 Abs. 2 SGB V als Sanatorium anerkannt und erfüllt die Voraussetzungen für die Durchführung stationärer Heilbehandlungen. Es werden besondere Heilbehandlungen durchgeführt und das Sanatoriumverfügt über die dafür erforderlichen Einrichtungen und Pflegepersonal. Eine ständige ärztliche Betreuung ist gewährleistet und die Patienten sindden Weisungen der Ärzte unterworfen. Das Sanatorium untersteht der Aufsicht des zuständigen Gesundheitsamtes. Es werden nur Personen aufgenommen, die einer stationären Behandlungbedürfen. Das Sanatorium ist nicht mit einem Beherbergungsbetrieb räumlichverbunden. Insbesondere verfügt das Haus über keine Erlaubnis nach § 1 Abs. 1 des Gaststättengesetzes. Die Abrechnung kann pauschal oder gesplittet nach Aufenthalt und medizinisch-therapeutischen Leistungen erfolgen. R ... wie Rauchen Es handelt sich bei unserer Klinik um ein NICHTRAUCHERHAUS. Das Rauchen ist in der Klinik und auf dem gesamten Klinikgelände untersagt. S ... wie Säuglingsernährung Wenn Sie mit einem Säugling oder Kleinkind anreisen, bieten wir Ihnen eine Ihrem Kind angemessene Brei- und Gläschennahrung der Fa. Hipp an. Bei medizinischer Notwendigkeit, die Sie uns bitte vor Ihrer Anreise mitteilen, kann Ihnen ein anderes Angebot zur Verfügung gestellt werden. In unseren Teeküchen besteht die Möglichkeit, Fläschchen selbst zuzubereiten. Bitte bringen Sie einen Flaschenwärmer und sicherheitshalber Babybrei für die ersten zwei Tage mit. Bei Fragen vor Ihrer Anreise zu diesem Thema wenden Sie sich bitte direkt an unsere ErnährungsberaterInnen unter der Telefonnummer 07676 / 930- 435. …wie Sportgeräte Nordic-Walking-Stöcke können in unserem Haus ausgeliehen werden, außerdem im Winter Langlauf-Ski und Schuhe sowie Schlitten. Im Haus gibt es einen Fitnessraum mit Laufband, 2 Cross-Trainern, 2 Fahrrädern und 2 Steppern. … wie Schulmaterial Während des Aufenthaltes wird den Kindern in unserer Klinikschule der Unterrichtsstoff der Heimatschule vermittelt. Vor Anreise erhalten Sie ausführliche Informationen und Fragebogen unserer Klinikschule mit Hinweisen, welche Materialien benötigt werden. Es sollten die Bücher der Fächer Mathematik, Deutsch und Englisch sowie evtl. weiterer Sprachen, die als Hauptfach unterrichtet werden, mitgebracht werden. Beachten Sie bitte die Hinweise der Klinikschule … wie Sonne Die UV- Strahlung ist in dieser Höhe von ca. 1.250 m stärker als im Flachland. Daher schützen Sie bitte sich und Ihre Kinder mit ausreichendem Sonnenschutzfaktor vor einem Sonnenbrand. W ... wie Waschen Waschmaschinen und Trockner befinden stehen für Sie zur Verfügung, Waschmarken inkl. Waschpulver für die Benutzung erhalten Sie gegen ein Entgelt an unserem Empfang. Bügeleisen können Sie am Empfang ausleihen und Bügelbretter sowie Wäscheständer stehen auf jeder in den jeweiligen Teeküchen für Sie bereit. Kinder und Jugendliche ohne Begleitperson waschen die Wäsche mit Hilfe der ErzieherInnen. Hierfür ist eine Kennzeichnung der Wäsche erforderlich, unsere ErzieherInnen helfen Ihnen gerne dabei. ... wie Wertsachen In Ihrem Zimmer befindet sich über den Kleiderschränken ein abschließbares Fach, um Ihre Wertsachen zu deponieren. Bitte beachten Sie hierzu generell die Sicherheitsvorkehrungen in unserem Haus: Lassen Sie keine Wertsachen und Ausweispapiere offen und ohne Aufsicht liegen. Benutzen Sie das abschließbare Schrankfach in Ihrem Zimmer. Das Caritas-Haus Feldberg übernimmt keine Haftung für private Gegenstände und Wertsachen. Sollte trotzdem ein Schadensfall eintreten, melden Sie diesen bitte umgehend am Empfang. ... wie Wetter Unsere Kurklinik befindet sich auf einer Höhe von ca. 1.250 m inmitten eines großen Naturschutzgebietes. Bitte bedenken Sie, dass bei uns manchmal bis in den Mai hinein noch Schnee liegen kann. Bitte denken Sie auch in den Sommermonaten an ausreichenden Wetterschutz, auch eine dickere Jacke ist sinnvoll. ... wie Windeln Bitte bringen Sie für die ersten Tage Ihres Aufenthaltes benötigte Windeln mit. Anschließend können Sie die Windeln bei den vom Haus organisierten Einkaufsfahrten oder durch einen Auftrag an den Empfang nachkaufen. Z …wie Zimmer Unsere Zwei- und Drei-Bett-Zimmer sind ca. 20 qm groß inklusive Nasszelle mit Dusche und WC. Die Zimmer lassen sich durch Aufschließen der Zwischentüren auf Wunsch miteinander verbinden. Handtücher und Badetücher sowie Bettwäsche sind in den Zimmern vorhanden. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
